Tham khảo

Điều khoản dịch vụ và quyền tài khoản của bạn

Chúng tôi đặt ra các điều khoản để bạn hiểu được quyền truy cập lobby, cách chúng tôi xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và những gì bạn cam kết khi mở tài khoản.

Quyền truy cập tài khoảnGiao dịch ví điện tửCam kết người chơiQuy định khu vựcLiên hệ hỗ trợ
8xx25 Điều khoản dịch vụ và quyền tài khoản của bạn
QUẢN LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Điều khoản của chúng tôi đi kèm với cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân và giao dịch. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định bảo vệ dữ liệu địa phương.

Bảo mật thông tin

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần…

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định tài chính.

Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn chỉnh sửa, xóa thông tin hoặc có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, liên hệ qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi bạn có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn không rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản hoặc cần làm rõ quyền của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích cụ thể cho tình huống của bạn và hướng dẫn các bước tiếp theo nếu cần thay đổi thông tin tài khoản hoặc xác minh giao dịch.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong tài khoản của bạn để hỏi về bất kỳ điều khoản nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời trong vài phút và giải thích rõ ràng phần bạn cần làm rõ hoặc các…
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, quyền tài khoản hoặc tranh chấp qua email. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ với giải thích cụ thể và các bước bạn có thể thực hiện để giải…
Trung tâm trợ giúp Truy cập trang trợ giúp trong lobby để đọc các điều khoản được chia nhỏ theo chủ đề: quyền tài khoản, quy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và quy trình xác minh.

Câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Bạn có thể mở tài khoản nếu ở khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ giải trí trực tuyến này. Chúng tôi không kiểm soát quy định từng địa điểm; trách nhiệm tuân thủ thuộc về bạn.

Nếu tên trên ví điện tử khác với tên đã đăng ký, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác minh bổ sung hoặc tạm giữ khoản rút cho đến khi xác nhận. Điều này bảo vệ cả bạn và chúng tôi khỏi gian lận.

Không, mỗi tài khoản chỉ dành cho một người. Việc chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để người khác sử dụng tài khoản của bạn vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

Chúng tôi sẽ gửi email hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản khi có thay đổi quan trọng. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo, điều đó có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có, bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Liên hệ qua email hỗ trợ hoặc chat; chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình và hoàn tất trong vài ngày làm việc.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể cảnh báo, tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Vi phạm nghiêm trọng như gian lận hoặc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu số dư.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.